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解聘物业公司，成立业委会自管，还赚了数百万元……
本月初，广州海珠区祈乐苑小区迎来了“自管十周年”。因实行自管，且取得良好成效，近年来该小区引发了不少关注。
什么是小区自管？如何实现的？小区自管就是小区没有物业公司，靠一个类似物业公司“董事会”的、不拿工资的业委会，实现小区清洁、安保、维修、财务等工作的运转，还能把小区物业费保持在较低的水平。
2013年1月，因对物管服务不满意，祈乐苑小区业主将承接小区管理业务的物业管理公司告上法庭。同年6月，小区成立了业委会；9月，业主胜诉；11月，业主决定更换物管公司。2014年2月28日，聘了新物业公司后，小区处于“半自治”状态，但新的物管公司服务不尽如人意。2015年2月，业主投票再次“炒掉”物业，自行组建隶属业委会的物业中心，开始全面自治。
图为广州海珠区祈乐苑小区门口
祈乐苑有接近1500户住户，最早的楼房建于1999年，小区的维护和管理是业主关心的重要问题。那么，没有物业公司也能管好小区吗？据悉，该小区自治形成三层架构——最高是业委会；物业中心直属业委会，设保安部、工程部、清洁部和行政部等；保洁员、保安等一线物管人员为基层。
在实行自管后，物业公司的利润被节省了下来，营收利润直接用于小区的日常维护、翻新，生活环境有了巨大的变化。前几年，业委会应业主的要求，将小区全部楼梯房的楼梯间进行翻新。今年农历新年前，小区又应业主的要求翻新了小区的公共广场。
业委会成员均为兼职 不领薪酬
据悉，现在的业委会有7名骨干成员，包括企业高管、律师等。业委会成员均为兼职，不领薪酬，经业主投票同意，每年补贴给业委会2万元活动经费。
目前，小区日常业务多在微信群交流，遇到居民提出意见，则按常规进行方案制定、业主大会投票表决。
“小区有一个管理规约，是经过大家讨论通过的。”业委会负责人冼敏强表示，早在几年前，令人头疼的电动车就不被允许进入小区，大家投票通过的事情，必须少数服从多数。“因为什么事都是小区业主自己做决定，所以在处理邻里关系上，也有了大幅提升。”他说，现在居委对于我们小区自治的模式非常支持，因为我们在很多事情上从根源上避免了矛盾。小区去年的年收入达到了550万元在祈乐苑小区休闲广场旁边，有一个告示栏。
冼敏强指着1月的小区财务公布情况，“小区专门聘了财务人员，每个月月底会公布上个月财务收支情况。”记者看到，2024年1月该小区营业内收入为59万余元，营业内支出则为47万余元，薪资福利、管理费用、保洁、物资设备等费用清单被详细列出，业主如有异议则可到服务中心去提出意见。
告示栏内贴出的2024年1月小区营业内收入明细
据了解，该小区去年的年收入达到了550万元，包括物业费、公共停车费等，“收入大部分都用来维护小区开支和投入小区建设。”冼敏强说。
这种管理模式可以复制吗？小区自治何以幸福出圈？祈乐苑提供了一个先例，但这种模式可以复制吗？
有专家指出，业主自治更适合单体楼或业主总量不大的中小规模小区，而对广州众多户数动辄几千上万的大型小区来说，“有序”可能比“无序”更重要。如果业主众多，难以组织，在走相关程序时很容易流于缓慢、混乱，反而可能连基本的秩序也无法保障，最终消耗掉广大业主的耐心和信心。
近年来，多个小区开始成立业委会或者更换物业公司，业主们为提升自身居住体验和生活幸福感在不断探索，也提供了一个个基层治理的范本。
新快报 来源：综合广州广播电视台、南方+、广州日报